最后更新：2026 年 9 月 17 日
服务条款
本服务条款（“条款”）规范您对 SENSONEO j. s. a.（公司注册号 50 746 057，注册地址：Kollárova 27, 841 06 Bratislava, Slovakia）（“Sensoneo”、“我们”）所提供的 DPP.GS 平台的访问与使用。通过创建账户或使用本服务，您即代表您所代表的组织同意本条款。
1. 定义
- 服务——DPP.GS 数字产品护照平台，包括公共护照查看器（dpp.gs）、控制台（admin.dpp.gs）、API 以及相关服务。
- 客户 / 您——注册账户的商业实体。
- 客户内容——您提交至本服务的数据、文本、文件以及产品/护照信息。
- 护照——通过本服务生成或发布的数字产品护照。
- 套餐——您所选择的订阅级别（Starter、Growth、SME 或 Enterprise），详见 dpp.gs/pricing。
- 产品——一个标识符对应的一本护照。同一产品的变体（例如尺码与颜色）归于同一本护照，不单独计入套餐额度。
- 费用——付费套餐应付的款项。
2. 账户注册与资格
本服务仅供商业和专业用途使用。通过注册，您声明您已年满 18 周岁、代表某一企业行事，并已获授权约束该企业。您必须提供准确的注册信息、保持其为最新，并对您的凭证和 API 密钥保密。您对您账户下的所有活动负责。
3. 服务与套餐
本服务使制造商、进口商及其他经济经营者能够创建和发布欧盟数字产品护照，以支持相关监管框架，包括《可持续产品生态设计条例》（ESPR 2024/1781）、《欧盟电池条例》（EU Battery Regulation 2023/1542）以及《包装和包装废弃物条例》（PPWR 2025/40）。本服务仅以付费套餐提供——Starter、Growth、SME 和 Enterprise；不提供免费套餐。套餐额度以产品数量计算。各套餐的现行价格、额度与功能公布于 dpp.gs/pricing，并可能不时更新；适用于您的价格为您订阅或续订时有效的价格。
4. 费用、账单、自动续订与税费
- 付费套餐通过我们的支付处理商 Stripe 以 EUR 按月或按年结算。通过订阅，您授权定期扣款。
- 经书面约定的情形下——尤其是 Enterprise 套餐及年度订阅——费用可改以发票结算，自发票开具之日起 30 日内付款。
- 除非在续订日期前取消，订阅将在每个结算周期结束时按当时价格自动续订。
- 除法律要求外，费用概不退还。
- 费用不含 VAT 及其他适用税费，将在必要时另行加收。
- 若付款失败，我们可在合理通知后暂停或降级您的账户。
- 我们可在提前至少 30 天通知后，对未来续订调整费用。
5. 专业服务
除订阅之外，我们还提供单独计价并公布于 dpp.gs/pricing 的专业服务：欧盟注册接入（一次性服务，含合格电子印章）、托管护照（由我们团队创建并维护护照数据），以及合作伙伴与 OEM 安排。专业服务须以有效订阅为前提，并不取代订阅。依据适用法律作为经济经营者的责任仍由您承担。
6. 客户义务与可接受使用
您同意不得：
- 以违反任何适用法律或第三方权利的方式使用本服务；
- 上传违法、侵权或恶意内容；
- 试图未经授权访问本服务或干扰其运行；
- 对本服务进行逆向工程、转售或再许可，除非获得许可；
- 超出您套餐的限制或规避技术限制；
- 使用本服务发布虚假或误导性的产品信息。
7. 客户内容与知识产权
在双方之间，您拥有您客户内容的全部权利，包括您的护照数据。您授予 Sensoneo 一项全球性、非独占、免版税的许可，以托管、存储、处理、复制和展示客户内容，仅用于运营和提供本服务——包括通过公共查看器公开展示您选择发布的数字产品护照，以及通过我们的欧盟和美国基础设施进行交付。当相关客户内容被删除时，该许可即告终止；但已签发的公共护照链接和缓存副本可在合理期限内继续存在，且公共护照可能需要在产品的监管生命周期内保持可访问。
8. 我们的知识产权
本服务，包括其软件、设计、商标和文档，归 SENSONEO j. s. a. 及/或 Sensoneo 集团所有，并受知识产权法保护。除按照本条款使用本服务的有限权利外，您不获得任何其他权利。
9. 准确性与合规免责声明
本服务是帮助您创建和发布数字产品护照的工具。您对您所录入护照数据的准确性、完整性和合法性以及您自身的监管合规负全部责任（包括依据 ESPR 2024/1781、EU Battery Regulation 2023/1542、PPWR 2025/40 及任何其他适用法律）。我们不核实客户内容，不提供法律意见，也不保证使用本服务将确保符合任何法律义务。
10. 可用性与支持
我们力求提供可靠的服务，但不保证不间断的可用性。我们的目标为每月 99.9% 的可用性，计算时不包括计划内维护及超出我们合理控制范围的事件；该目标为运营目标，其本身并不产生获得服务积分的权利。含服务积分的合同可用性承诺可在 Enterprise 套餐下或依据单独签署的协议提供。
支持服务通过电子邮件 [email protected] 于工作时间（中欧时间）提供。目标首次响应时间为 Starter 套餐两个工作日，Growth、SME 和 Enterprise 套餐一个工作日。我们可进行计划内维护，并将尽合理努力提前通知并尽量减少干扰。
11. 暂停与终止
您可随时取消订阅；取消将在当前结算周期结束时生效。若您实质性违反本条款、未能支付费用，或以构成安全或法律风险的方式使用本服务，我们可暂停或终止您的访问权限。终止后，您使用本服务的权利即告结束，我们将按照我们的数据处理协议处理客户内容。
12. 保证免责声明
除明确声明外，本服务按“现状”和“现有可用”提供，我们在法律允许的最大范围内否认所有默示保证，包括适销性、特定用途适用性和不侵权。
13. 责任限制
在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊或后果性损害，或利润、收入或数据损失承担责任。我们因本服务引起或与之相关的责任总额，以您在引起索赔事件之前 12 个月内所支付的费用为限。本条款中的任何内容均不排除依法不可排除的责任。
14. 赔偿
您同意就因您的客户内容、您对本服务的使用，或您违反本条款或适用法律而产生的索赔、损害和费用，向 SENSONEO j. s. a. 及 Sensoneo 集团作出赔偿并使其免受损害。
15. 适用法律与争议
本条款受斯洛伐克法律管辖。斯洛伐克法院拥有专属管辖权，但不影响任何强制性消费者保护或法定权利。双方将首先通过联系 [email protected] 尝试友好解决任何争议。
16. 本条款的变更
我们可不时更新本条款。重大变更将通过电子邮件或控制台在合理通知后予以告知。在变更生效后继续使用本服务即构成接受。
17. 联系方式
有关本条款的问题：[email protected]。